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B2C销烟再起:京东当当图书大战

来源:IT堂 堂友 发布时间:2010-12-29 收藏 投稿 字体:【

  短短数日,在微博上燃起硝烟的京东当当图书口水战已经升级为动真格的图书种类战、配送速度战、服务战。

  在京东率先宣布图书折后再降价20%销售后,当当网和卓越网也陆续采取降价促销措施。京东商城CEO刘强东更是在微博上爆出行业内幕,称当当企图扼杀京东的图书业务。

  12月16日上午,当当网宣布将斥资4000万元进行数码3C、百货、图书等产品的大幅降价促销活动,将战火烧向京东商城赖以起家的数码3C领域。数小时之后,京东针锋相对地宣布将对图书、3C、日用百货等11大类商品展开总金额8000万元的年底大促销。

京东老大突然开炮

   12月的第一个双休日,对京东商城大部分员工来讲,是纯粹意义上的工作日:各部门在加班加点为周二的图书降价做系统调整。12月10日,刘强东通过微博透露,京东商城从12月14日开始,每本书将比对手便宜20%。

    “促销降价20%是京东商城主动提出来的,竞争对手如果跟随京东降价20%,京东也再降20%,就算降到零,也要比竞争对手便宜20%。”在接受记者采访时,京东商城CEO刘强东的语气十分强势。

   “我在去宿迁的汽车上没法工作,借此时间准备写写最近图书大战的一些内幕消息。”12月15日,刘强东连发8条微博披露此轮价格战背后的“内幕”,称当当网以垄断优势“要挟”出版社,要求出版社不给京东供书。

  “很多员工都觉得我最近言论实在不像我。是的,这是我创业12年第二次被激怒!一切都是(李)国庆对我们封杀得太狠!几乎无法公平竞争!”刘强东直接将矛头对准当当网联合创始人、首席执行官李国庆

  此前的12月8日,当当网上市,李国庆称当当上市之后将用融来的钱做两件事情:一是打价格战,二是打服务战。目的则只有一个:从竞争对手那儿抢夺更多市场份额。李国庆没想到,自己的这番话,惹恼了刘强东。

  卧榻之侧岂容他人鼾睡?12月14日,李国庆立刻应战:“一两块钱的便宜也不能输。他们刚10多万种书,而当当网已经有60多万种图书,我们八成顾客能次日达。”同一天,京东商城启动了图书“满100元返15元京券、满200元返30元京券”活动,价格战正式打响。

  巧合的是,京东商城宣布发起图书价格战当日,当当网当日股价下跌超过10%。

  12月15日,刘强东声称掌握了当当网发给出版社的邮件,“你们邮件声称自己是上市公司,有无数钱,京东只有风投可怜的一点资金,很快就会烧完。要求出版社不要站错队!”

  不过,记者随后从中国出版集团、世纪出版集团、中国大百科出版社、外文社等8家向京东、当当供货的出版商处了解到,并不存在刘强东所说的“封杀”一说,也不涉及出版社的站队问题,“我们没有收到所谓的邮件,同京东、当当都保持良好的合作,没有一定要和谁合作,一定不和谁合作的问题。”
 
价格战其实是“假打战”

  现在到底谁是网上图书最低价?记者在调查中发现,虽然各家都宣称比对手价格低,但这个“价格最低”的口号存在水分。

  12月15日,记者对比京东商城、当当网和卓越亚马逊发现,目前比较热门的书籍,三家网站的定价相同,不过,一些出版时间相对早的书籍定价会有所不同,这也是吸引消费者眼球的商品。

  对于和当当网和解的条件,是“李国庆不收回封杀之手,京东的价格屠刀绝不归鞘!!”刘强东说。

  实际上,问题远远没有刘说的如此简单。据记者了解,各大出版商对于京东当当价格大战明显表示了“反感”,对连日的图书价格战感到十分烦心。对京东来说,价格战之争除了需要应对竞争对手当当、卓越外,同出版社供货商之间的利益矛盾也颇令京东头疼。

  打来打去的价格战在图书行业一直是老调重弹,北京博集天卷图书发行有限公司常务副总经理王勇甚至将之形容为图书行业内的“三聚氰胺”。 去年6月,卓越与当当的价格战仍然令大多数出版商心有余悸,价格战带来的结果是,当当网和卓越亚马逊虽然销售额猛增,但经营9年都未能盈利,浮躁的B2C行业一览无余。

  12月15日,卓越亚马逊也加入了价格战,宣布数十万种畅销书在全网络最低价的基础上再降20%。但当日下午3时,京东商城CEO刘强东突然表态,京东准备停止直接降价方式,改为先购物后返利方式。

  这也让不少用户颇感失望,“本来很看好京东这次图书之战的,结果才两天就准备收手,且不说这两天有多少缺货买不着。”

  12月16日,经过一天的沉寂后,当当网高调回应京东商城的叫板,将价格战矛头指向了京东商城的大本营——3C领域,宣布斥资4000万元对图书、数码3C、美妆等品类大幅降价促销。数小时之后,京东针锋相对地宣布,将对图书、3C、日用百货等11大类商品展开总金额8000万元的年底大促销。

  对于双方的价格战,业内人士指出,当当在品牌、供应链方面有优势,但在资金方面却无法与京东抗衡。据了解,当当上市募集资金2.72亿美元,除开部分投资人套现之外,留给当当的运营资金预计有两亿美元。而京东曾向国内大型出版商放出豪言称“欢迎随时查账,账面资金绝对超过20亿元”。

  截至本报发稿时止(12月17日),两大巨头之间的价格战呈现升温态势分析师预测,两家的价格战很有可能持续下去,但双方会控制范围和频率,与此同时暗地加紧服务和速度方面的较量。

  对消费者而言,大打价格战短期而言或许是好事。但真正的问题是,无论是已经经营了11年的当当网,还是只经营了1个多月的京东商城网上书店,其服务、产品质量都没有过关。

记者观察:
明显“假打”的炒作

  
原本是一次普通的两节促销,但是却引发了如此大的关注。那么,京东当当价格大战,是真打还是“假打”?(假打,四川方言,指装腔作势,弄虚作假)

  京东网要做图书,肯定先要做声势。目前当当刚上市,刘强东的微博粉丝人数也不少,此时炒作是最佳时机。此外也有知情人士透露,京东目前做图书业务的主管是从卓越出来的,发动价格战是该负责人的惯用手段。

  与外界描述之“仇怨颇深”不同的是,当当和京东当家人,实际上私底下关系并不错。尽管“生意归生意,感情归感情”,但双方的如此高调还是令人怀疑。

  需要注意的是,京东与当当的价格战时间,正是网络购物渠道年底促销的火热期。淘宝网最近就宣布,推出总价值高达2亿元的年货团购活动,平均让利幅度达50%。此外,新蛋、卓越亚马逊、库巴等也都在进行圣诞、年终促销。根据线上渠道的销售经验,春节前最后一个月销售额可以达到平时一个季度的销售,因此,这段时间是网商集中冲销量的关键时期。

  不管京东和当当价格战谁获胜,但可以肯定的是,然而这场价格战的真正受益者却也正是两个主角当当和京东——如果单纯做年底促销,可能会被淹没在这场常规的促销大战中。而挑起价格战的方式,无论对京东商城还是当当网,收获的注意力肯定会高于以往,也会促进各自的销售。因此现在看来,京东和当当的价格战有点明显的“假打”。

图书大战路线图:

  2月3日
  京东商城董事局主席刘强东称5年内不会涉足图书销售;

  11月1日
  京东商城图书频道上线测试,并挖来了卓越亚马逊分管图书的前副总裁石涛担任京东商城图书采销副总裁;

  12月8日
  京东商城图书频道、卓越网同时进行图书大促销;

  12月8日
  当当网登陆纽交所;

  12月10日
  当当网联合总裁李国庆在接受媒体采访时放言,“采取报复性的还击”打击胆敢挑起价格战的对手;
  刘强东通过微博向李国庆挑战,称“每本书都比对手便宜20%”。

  12月14日
  京东商城图书频道推出“铁牌及以上会员价”,较原来的京东价格便宜20%,图书大战正式打响。

  12月15日:刘强东微博上爆料京东做图书一直遭遇当当网封杀,并称“国庆你不收回封杀之手,京东的价格屠刀绝不归鞘!”

  12月16日上午:当当网宣布斥资4000万举行大幅降价促销活动,并宣称其“所有畅销品价格将比其他数码类网上商城至少低50-100元”。

  12月16日下午:京东商城宣布斥资8000万元资源用于图书促销。

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