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中国电信【我的e家】我的e家积分是怎样计算的?

来源:IT堂 堂友 发布时间:2011-07-02 收藏 投稿 字体:【

 积分计算对象:

中国电信e家俱乐部钻石卡、金卡及银卡会员客户和“我的e家”品牌客户。

中国电信积分回馈体系主要面向家庭、个人的中高端客户。

 积分组成及计算规划:

您在使用电信业务后可获得积分,获得的积分由消费积分和奖励积分两部分组成,当月产生的积分,从下月开始生效:

1、消费积分根据您的实际缴费金额计算,每消费1元积1分。赠送类业务或代收费类业务(如非记名电信卡收入、违约金、代收信息费及工料费、调测费、手续费等一次性费用)不积分。

2、奖励积分由品牌客户奖励、移动业务奖励、号码百事通业务奖励、在网时长奖励、自助

  服务奖励及营销活动奖励四部分组成。具体奖励标准,请以当地电信公司最新宣传为准。

 积分有效期:

   除明确告知您须限期使用的奖励积分外,其他积分有效期均为三年,以自然年为计算单位,
  
三年为一个有效期实行滚动清零,每年12月底执行。即您在第一年获得的积分,只要在第
  
三年年底之前使用都有效。如2009年产生的可兑换积分有效期将到201112月为止;2010
  
年产生的可兑换积分有效期将到201212月为止……以此类推。

 积分变更:

   1、客户离网:客户名下所有终端设备拆机,则停止计算该客户所有积分,原有积分全部失效;
   2
、品牌客户属性变更:品牌客户由于套餐产品退订等,改变品牌属性,则从下月起停止或变   

更原有品牌客户身份相关积分,其余积分计算正常进行,原有积分继续有效;
   3
、用户离网:客户名下某一终端设备离网,则停止计算该终端设备所关联销售品的积分,原 

有积分继续有效;
   4
、用户欠费:客户名下某一终端设备欠费,则停止计算该设备所关联销售品的积分,重新交

费后,恢复相关积分;
   5
、销售品退订或拆分:客户购买的销售品,发生退订或拆分,则从退订或拆分生效之日起,

停止计算该销售品的积分,原有积分继续有效;
   6
、销售品终端设备发生移机改号:销售品所有积分项正常计算,原有积分转移至新终端设备

号码;
   7
、销售品改名过户或改变签约责任人:客户申请销售品改名过户生效当月起,新产生积分不

再计入原客户积分帐户,而计入被转移到的客户积分帐户。

 如何进行积分查询:

1、拨打中国电信10000/10001号客户服务热线,按照语音提示引导,准确输入您的XX密码,

即可查询您的积分;

2、进入中国电信e家俱乐部查询与兑换积分;

3、到就近营业进行查询,向营业员提供您的XX密码即可查询您的积分。

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