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无人超市不能代表未来?京东说“无界+精准”才是新零售未来

来源:未知 IT堂 发布时间:2017-09-16 收藏 投稿 字体:【
      刘强东心中的新零售,和马云的零售世界完全不一样。
      近日,京东在2017中国快速消费品行业年度峰会上称,从今年第二季度销售额来看,京东超市已成为中国市场线上线下最大的超市。未来1年,京东超市将助力500个快消品牌实现销售额过亿。
      同时,针对目前阿里力推的“无人超市”计划,京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶针锋相对地表示,无人超市并不能代表未来超市,未来超市应该是无界的和精准的。
 
京东超市半年销售超550亿元
      在商超领域,“一千亿”是一个所有企业追逐的数字。
      早在今年初,冯轶便立下军令状,京东超市2017年的目标是销售额超过一千亿,并宣布成立“双百亿俱乐部”,到今年年底帮助至少10个品牌销售额过10亿元,至少100个品牌销售额过1亿元。
      天猫超市也对“千亿关口”虎视眈眈。2016年初,天猫超市时任总经理阿坚就对外表示,天猫超市在2018年要做中国最大的超市,业绩目标超千亿。此后,双方在商超领域各出奇招,竞争日趋白热化。
      今年以来,京东和天猫在商超领域上的竞争越发白热化,从去年的价格战逐步升级到品牌、产品、服务等方面。4天前,阿里巴巴在杭州举办零售通战略发布会,宣布将把全国超过600万家社区店改造成“天猫小店”。
      9月初,冯轶在京东超市交出的期中答卷中表示,对比二季度线下商超企业的财报,不管是销售额还是销售增速,京东超市已经成为国内线上线下全渠道第一。
      此外,“双百亿俱乐部”计划也有望提前完成,目前在京东超市平台,宝洁、花王、三只松鼠等多品牌销售额已破10亿元,另有超100个品牌销售额过亿元,京东超市将把该计划扩容到帮助500个品牌销售额过亿元。同时,今年上半年超过4000个新品在京东超市首发,京东还是数十个知名快消品牌的全渠道最大零售商。
      那么,京东超市2017年上半年的销售额是多少呢?京东方面并未透露具体数字,不过根据记者了解,目前国内最大的商超是高鑫零售,上半年营业额540.8亿,如果根据京东宣称的销售额线上线下双第一,那么,京东超市今年上半年销售额应该超过550亿元。
      实际上,相比三五年前线上线下渠道的激烈竞争,如今线上线下消费行为越来越融合。市场调研公司尼尔森调研显示,未来五年,电商将至少占零售整体增长的30%,线上线下购买同品类商品已达94%,线上线下的消费者选择存在大量交叉同时又存在一定差异。
   
无人超市并不能代表未来超市
     此外,针对阿里巴巴大力推行并引起诸多讨论的“无人超市”,京东对此给予了直接反对。“现在的无人超市并不能代表未来超市,未来超市应该是无界的和精准的。”冯轶说,京东超市将逐步完成从零售渠道商向零售基础设施服务商角色的转变,突破零售的边界,向“无界零售”迈进,构建“比你懂你”、“所见即得”、“随处随想”的消费体验。
      今年7月,刘强东提出“第四次零售革命”理念,他认为零售业每次革命都是在优化零售的成本、效率、体验,并强调,社会化是专业化的基础,通过社会化能够更好地实现规模经济和网络效应而在刘强东的布局中,这些中长线计划就包括了开设100万家便利店,1万家家电加盟店、5000家母婴加盟店,以及京东刚宣布年内建设300家3C零售体验店。
      冯轶也表示,京东超市将进一步升级战略来迎战。首先以大数据、人工智能为基础,打造无处不在的购物场景,如此前京东和沃尔玛战略合作,将双的用户、门店与库存打通后,相比之前从京东仓库出货配送平均节省3个小时。
      此外,为品牌提供以技术为驱动的最优的供应链解决方案是京东超市战略升级的一个方式。传统食品巨头雀巢,成了探路京东智慧零售领域的“新玩家”。“时效是食品行业的生命线。”在复盘雀巢的供应链智慧改造项目时,雀巢电商销售负责人虞娟向记者感慨。
      据了解,雀巢跟京东的合作始于2012年,最开始仅是销售业务方面的合作,2016年9月份开始,雀巢联合京东,开始了供应链层面的协同。“实现半直供之后,对于边远地区的物流时间整整缩短了一周。这对食品厂商意义重大。而在实现仓仓直供以后,京东在雀巢的供应优先级别也得到提升。”虞娟颇为兴奋地表示,雀巢和京东联合启动的“联合预测与补货”项目后,雀巢的“订单满足率”从60%提高到87%,平台“产品有货率”从73%提高到95%,仅现货率这一指标,就能够促使雀巢每年提升超过3000万元的线上销售。
      不过业内人士指出,尽管目前各个电商都号称决战新零售,但谁能稳坐钓鱼台,关键在于谁能更好地赋能品牌商,服务好消费者,构筑起电商竞争的护城河。
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